便利超市店员任职基本要求

    作为一名便利超市店员，首先应当具有做事的干劲，这样才能切实地投入工作，并在工作中寻找乐趣。其次还要拥有充沛的体力，即要有健康的身体，在工作时才能充满活力。再次应有参与的热忱，这样对工作、接待的顾客乃至接触的商品，才能用心地投入，也就是我们常说的“人行”。这三个要素，是店员必备素质中的基本要素。

    便利超市店员要以诚待客，要表现出健康与活力，还要培养合格的记忆力。培养合格的记忆力可以从两方面来说，一是对顾客的记忆：若能从体型、特征、服饰去辨识来客，进而掌握其消费特性，就可以在顾客第二次上门时，给予适当的服务并提供合格的建议，让顾客有宾至如归的感受。二是对商品的记忆：对商品库存量、商品置于何处、补货及退货情形应有清楚认识，这样才能对商品做系统的管
理，为顾客提供更好的服务。

    另外，店员还要注意自己的装扮。便利超市门市人员的穿着、谈吐和举止会直接影响顾客对门市的印象，所以千万不能奇装异服、浓妆艳抹，更不能在顾客面前呈现不雅举止。

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