开发创性商品与服务，体现便利超市的特色

    便利超市一般销售哪些商品，提供哪些服务，是不是都是副食品、饮料、等日常消费品呢？非也，便利超市也能很有特色，跳出大同小异的路边小超市的藩篱。这里，我们来简单地介绍一下。

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    便利超市与其他零售业态相比的很大优点：一是便利，二是灵活。便利超市要想在与超市的竞争中立足，在商品满足目标顾客的一般需求上，可选择速食、预煮食品和一些日常用品，这些商品共同的特点是品质好、保鲜度高、规格适量、品牌知名度高。同时还应该根据当地居民的需求和消费特点，开发富有特色的专营产品，整合供应链促使供应商生产适合便利超市销售的商品，提供相应的服务，提高运用数据的能力，并把这种能力转化为自有品牌产品的开发能力。在经营时间上，按照国外的经验，便利超市应该是24小时营业，这样才能很大地方便消费者。   

    在经营商品范围和营业时间上，便利超市应该与其他零售业态形成互补关系，而不是替代关系。所以，便利超市应该因地制宜地创建自身特色经营，提供多方面、多元化的服务项目，从人们的衣食住行各个方面满足顾客的便利需求。如可以考虑在便利超市内设置传真机、打印机、公用电话、冷热饮水机，代售福利，提供冲洗、扩印服务等，还可代缴公用事业费，订购车票、船票和飞机票；同时可销售报刊、lp卡、交通卡；为附近的居民送货到家，还可实行网上订货；提供免费打气等服务。上述精细服务是便利超市区别于其他零售业态的显著特征。

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