合格消费连锁超市成大众主消费场地

　　为了加强超市经营活动管理，全面提升超市的服务质量、管理水平，切实维护广大消费者的合法权益，营建和谐、有序、共赢的经营环境，让人民群众更加满意，天津市商务委联合相关部门一同开展了“合格满意消费在超市”活动。

　　近年来，天津连锁超市业迅猛发展。截至目前，全市连锁超市已达1019家，销售实现目标达近百亿元。近日，人民网天津视窗与天津市商务委联合开展“争创天津消费者合格满意超市”系列访谈，结合实际情况，就消费者关心的“食品安全”、“便民惠民措施”、“环境”、“服务”等方面进行访谈。9日，天津市商务委副主任于强做客人民网天津视窗，就本次“争创天津消费者合格满意超市”活动接受本网专访。

　　近年来，该市超市业有了快速的发展，全市连锁超市已超过1019家，已成为该市居民生活购物的主要渠道。今年上半年，该市主要连锁超市实现销售实现目标98.69亿元，同比增长10%以上。营业面积超过5000平米的有72家；外资超市24家；专业超市有5家。该市连锁超市呈现总量扩张、规模扩大、消费增长的合格态势，已成为商业流通的重要组成部分，在推动消费升级，促进经济结构优化，满足人民生活需求等方面发挥着越来越重要的作用。

　　“在各级超市管理人员的努力下，超市的服务质量和水平也有了新的提升，但是与发达相比，与上海、北京等发达城市相比，该们在服务质量、经营管理、专业人才、店容店貌等方面还有一定差距。特别是近一时期，个别超市出现价格欺诈、食品安全、零供矛盾、促销活动不规范等问题，这不仅损害了消费者的利益，也产生了不良社会影响。”于强说。为了加强超市经营活动管理，全面提升超市的服务质量、管理水平，切实维护广大消费者的合法权益，营建和谐、有序、共赢的经营环境，让人民群众更加满意，天津市商务委联合相关部门一同开展了“合格满意消费在超市”活动，主要目的是以优化超市消费环境为核心，加强市场监管力度，促进全市商贸服务业服务质量明显提升，增强从业人员的质量意识、标准意识和品牌意识，强化消费安全扶持，让顾客的满意度大幅度提升。